Mva: inkl. ekskl.

 

LEVERINGSTID

Varer vi har på vårt lager i Oslo vil leveres mellom 1-4 virkedager innenlands, og eventuelle varer vi ikke har på lager vil delleveres fortløpende i etterkant

Varene vi ikke har på lager, vil ha leveringstid mellom 7-14 virkedager innenlands

Bestill produktene på samme måte i nettbutikken, gjerne sammen med varer vi har på lager

 

For mer informasjon, og for forsendelsestid utenlands:

Kjøpsvilkår  |  Kundetjeneste

 

Kampanjer/Nyheter RSS for Kampanjer/Nyheter

Kampanjer / nyheter fra Alkemix AS

Her vil det komme informasjon om nyheter og kampanjeperioder fra Alkemix AS
2014-06-29 15:00

 

HVA ER PARALLELLIMPORT?

Parallellimport er innførsel av produkter via mellomledd som gjerne ikke er i regi av produsent.1 Etter norsk rett kan parallell-importerte varer med et beskyttet varemerke fritt selges i Norge uten særskilt godkjennelse av varemerke-innehaver. Norge er som følge av EØS-avtalen forpliktet til å tillate parallellimport av varer som er brakt på markedet i EU/EØS-land. Som utgangspunkt ligger det såkalte ”konsumpsjonsprinsippet” som innebærer at når en vare først er brakt ut på markedet med varemerkeinnehavers samtykke, anses varemerkeinnehavers enerett for å være ”konsumert” ved første salg, slik at etterfølgende salgsledd fritt kan omsette varen videre.2

Alkemix foretar parallellimport av autentiske varer fra EU/EØS-området. Varene selges i sin originalforpakning fra produsent, og vi er nøye med å påse at lagrings- og fraktmetoder opprettholder produktenes kvalitet hele veien fra produsent til deg som kunde. Varene er merket iht. datoformat MM/ÅÅÅÅ som tilsvarer norsk standard MM.ÅÅÅÅ.

 

Kilder:

1. Store Norske Leksikon (2009): Parallellimport.

2. Nordengen, Rune (2009): Hvilke regler gjelder for parallellimport? 

 

Alkemix AS   Hva kan vi hjelpe deg med?

 

Produkter og priser

  

  • Oversikt over alle produkter innen FILLERE

    - Vi tilbyr et stort utvalg av produsenter

 

    - Utvalg fra TSK og Magic Needle

 

    - TSK Low Dead Space nål

 

    - TSK Steriject

 

    - TSK Steriject

 

    - Utvalg av TSK Dose Saver Syringe™

    - Vi tilbyr også BAXTER RAPIDFILL Connector

 

 

Levering og ordre

 

  • Når vil jeg motta varene i min ordre?

 

    - Varer vi har på lager i Oslo vil leveres innenlands innen 1-4 virkedager, og utenlands fra 2-14 virkedager

    - Varer vi ikke har på lager har leveringstid på 7-15 virkedager innenlands og 10-30 virkedager utenlands

    - Du kan fritt bestille varer vi har på lager i samme ordre som varer vi ikke har på lager. Vi tar oss av leveringen av varene i fortløpende delleveranser etter avtale med deg. Varene som finnes på lager vil leveres først, og eventuell delleveranse av varer vi ikke har på lager vil leveres så snart de mottas hos oss, fra 7-15 virkedager avhengig av transportstrekning innenlands, og fra 10-30 virkedager utenlands

 

  • Ønsker du å bestille store kvantum?

 

    - Registrer deg og bestill direkte her i nettbutikken, eller ta kontakt for å gjøre en avtale (se kontaktinformasjon i punktet nedenfor)

     - Alle spørsmål vedrørende produkter, priser og avtaler - Greg Truedsson tlf.: 958 69 449 | E-post: greg@alkemix.no

 

  • Vi tar forbehold om endring av priser på alle produkter uten varsel

 

    - Vi jobber kontinuerlig for å kunne gi deg beste prisene for en mengde medisinsk utstyr du benytter i din bedrift

    - Vi parallellimporterer autentiske merkevarer fra leverandører i Europa, prisen vil derfor variere noe i forhold til kursendringer i valutamarkedet

 

  • Jeg har bestilt produkter i nettbutikken eller per telefon, hva gjør jeg nå for å fullføre bestillingen?

 

    - Kunden får umiddelbart ordrebekreftelse sendt per mail etter en bestilling, og vil deretter velge betalingsmåte. I nettbutikken kan kortbetaling eller forhåndsbetaling (proforma faktura) velges. Bestilles det per telefon er kun forskuddsbetaling tilgjengelig

       - Velges kortbetaling, godtas debet- og kredittkort fra Visa, MasterCard, Diners Club og American Express. Ordresummen blir reservert på betalingskortet og endelig trukket når varene sendes fra vårt lager i Oslo

       - Velges  forskuddsbetaling (proforma faktura) som betalingsmåte, vil gjeldende faktura utsendes kort tid etter ordrebekreftelsen er mottatt. Vi vil avvente levering av varene inntil faktura er betalt og ordrebeløp er mottatt hos oss. I tilfeller der faktura ikke betales innen få virkedager, vil leveringstiden avvike fra annonsert levering ved bestillingstidspunkt

 

 

 

Porto og fraktmåte

 

    • Alle bestillinger på mer enn kr 10.000,- NOK (beløp uten mva) sendes fraktfritt innen Norge

     

  • Alkemix påberegner mellom 1-15 virkedager leveringstid for alle produkter innen Norge, avhengig av lagerstatus og geografisk område for utlevering:

 

    - Varene som finnes på lager vil kunne leveres innen 1-4 virkedager avhengig av transportstrekning innenlands, og fra 3-25 virkedager utenlands

    - Eventuell (del-)leveranse av varer som ikke er på lager vil leveres fra 7-15 virkedager avhengig av transportstrekning innenlands, og fra 10-30 virkedager utenlands

    - Fraktmåten velges og belastes kunden i totalsummen, ved bestillinger under kr 10.000,- NOK

    - Leveringstiden beregnes fra tidspunkt beløpet for ordren er mottatt på vår konto, ved elektronisk overføring tar det vanligvis 1-2 dager fra norske konti

    • Vi bestiller varene fra våre leveransepartnere i Europa og/eller pakker varene direkte fra vårt lager i Oslo, og kunden får så tilsendt sine bestillinger med eget bud, som Bring Bedriftspakke dør-dør eller som A-post ved mindre beløp

     

    • Vi tar forbehold om forsinkelser som skyldes fraktløsningene selv, og vi plikter eventuelt å informere kunden om ny, beregnet leveringstid

     

    • Hvor mottar jeg pakken min

     

        - Type forsendelse vil avhenge av kvantum og verdi på bestillingen:

                - Vanlig forsendelsesløsning vil være eget bud eller en Bedriftspakke fra Bring som leveres til bedriften direkte på døren i kontortiden. Dersom det ikke lykkes med utlevering på stedet, vil pakken leveres til nærmeste tilhørende postkontor for avhenting eller forsøkes utlevert neste virkedag eller etter avtale dersom det oppnås telefonkontakt på utleveringstidspunkt

                - Bestillinger av mindre verdi vil sendes som A-post, og vil bli levert direkte i postkassen dersom den får plass

     

    • Jeg bestiller fra utlandet?


        - Vi benytter Bring CarryOn Business som pakkeløsning på varer under 30 kg:

                - Full sporing av din pakke

                - Leveres til mottaker på døren i kontortiden, med frakttid på mellom 3-25 dager i forhold til land og geografisk område

                - Har du spesielle behov, ta kontakt (se kontaktinformasjon nedenfor)

     

    • Ønsker du å bestille større kvantum til utlandet?

 

    - Bestill direkte i nettbutikken eller ta kontakt for en avtale (se kontaktinformasjon i punktet nedenfor)

 

  • Veier pakken mer enn 30 kg (35 kg i Norden)?

 

    - Ta kontakt slik at vi finner den beste fraktprisen i forhold til ditt behov

    - Kontakt Greg Truedsson på tlf.: 958 69 449 | E-post: greg@alkemix.no

 

 

Adresseendring

 

  • Logg inn i Kundeprofilen som en finner øverst til høyre i øverste meny, trykk på "Endre" i feltet "Kundeopplysninger". Endre ønskede felt, og trykk så på "Lagre opplysningene"

 

    - Eller send en e-post til greg@alkemix.no / monica@alkemix.no, eller ring +47 958 69 449

    - Har du lagt inn en bestilling til feil adresse, ta kontakt (se over)

 

  • Ønskes varene levert til en annen adresse enn bedriftens postadresse?

 

    - Logg inn i Kundeprofilen som en finner øverst på nettsiden, til høyre i øverste meny

    - Rull siden ned til du finner "Lagrede leveringsadresser"

    - Trykk på knappen "Legg til ny adresse". Ta derimot i dette tilfelle ikke å endre postadressen som er lagret under kundeopplysninger, som benyttes som fakturaadresse og for tilsending av annen eventuell informasjon

 

 

Feil ved innlogging eller under bestilling?

 

  • Kjøp i vår netthandel krever registrering av en kundeprofil, følgende felt er nødvendige for å få fullført en bestilling:

 

    - Firmanavn - navn på bedriften eller medisinsk personale som kjøper produktene

    - Organisasjonsnr. / personnr. - bedrifter registrerer org.nr. og medisinsk personale registrerer personnr. for verifisering av seriøse og profesjonelle kunder

    - Fornavn - kontaktperson

    - Etternavn - kontaktperson

    - Adresse - bedriftens postadresse

    - Postnummer - bedriftens postadresse

    - Sted - bedriftens postadresse

    - Telefon

    - E-post

 

  • Får du en feilmelding når du ønsker å legge inn en bestilling?

 

    - Kontroller/registrer en fullstendig kundeprofil med de nødvendige opplysningene nevnt i punktet ovenfor

    - Får du fortsatt feilmelding ved bestilling, send en mail til monica@alkemix.no med følgende informasjon: beskrivelse av feilmeldingen og når den oppsto, nettleser, samt eventuelle produkter i bestillingen for teknisk ferdigstillelse av ordren i nettbutikken. Dette alternativet må benyttes dersom kunden ønsker å benytte kortbetaling for gjeldende ordre

    - Eller foreta bestillingen per telefon til Greg: +47 958 69 449 | E-post: greg@alkemix.no. Bestilles det per telefon er kun forskuddsbetaling (proforma faktura) tilgjengelig som betalingsalternativ for den gjeldende ordren

 

 

Vi ønsker din tilbakemelding!

 

  • Er det registrert feil innhold, konsentrasjon eller beskrivelse av noen av produktene?

 

    - Send en e-post til greg@alkemix.no / monica@alkemix.no

 

  • Lurer du på noe annet i forhold til din løpende ordre eller i forbindelse med din bestilling?

 

    - Ring +47 958 69 449 eller send en mail til greg@alkemix.no / monica@alkemix.no

 

  • Gi oss gjerne tilbakemelding, om det skulle være ros eller tips til forbedringer

 

    - Send en mail til greg@alkemix.no / monica@alkemix.no, eller ring +47 958 69 449

 

 Alkemix AS